Protección y Transparencia

Avisos de Privacidad
y Seguridad Digital

Tu seguridad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tu información y cómo identificar intentos de fraude.

Plataforma verificada
Sin procesamiento de pagos
Monitoreo activo 24/7

Intentos de robo de identidad

Atacantes pueden intentar suplantar nuestra identidad para obtener información personal. Mantente alerta ante estas prácticas:

Correos electrónicos falsos — Solicitudes de cambio de contraseña o verificación de cuenta enviadas desde direcciones no oficiales.
Soporte técnico fraudulento — Mensajes que aparentan ser de atención al cliente pidiendo datos sensibles o contraseñas.
Phishing web — Enlaces externos que imitan la apariencia oficial para capturar tus credenciales.

Fraudes relacionados con pagos

Nuestra plataforma no procesa transacciones monetarias. Desconfía de cualquier intento de solicitar dinero:

Activación de cuenta — Solicitudes de depósito para “activar” o “desbloquear” tu perfil.
Mantenimiento de perfil — Mensajes indicando que debes pagar una cuota para conservar tu cuenta activa.
Ofertas con enlaces externos — Productos que redirigen a pasarelas de pago no verificadas fuera del ecosistema.

Naturaleza del servicio

La plataforma nunca contactará al usuario fuera del entorno seguro del perfil para solicitar cambios de contraseña o información confidencial. Las únicas comunicaciones legítimas ocurren:

  • Dentro del panel de usuario autenticado.
  • En procesos de recuperación de cuenta por olvido de contraseña (vía correo oficial).
  • A través de canales de soporte verificados listados en la web oficial.

Importante: Nunca solicitamos datos bancarios, depósitos ni transferencias económicas bajo ninguna circunstancia.

⚠️ Recomendación de seguridad

Si recibes un mensaje sospechoso, no compartas información personal ni financiera. Accede siempre directamente desde la web oficial (verifica el dominio) y contacta con soporte a través de los canales legítimos ante cualquier duda. Reporta intentos de fraude al equipo de seguridad.

soporte@easymarkets.com
Reportar fraude Centro de ayuda